POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TÉRMINOS Y CONDICIONES

INTRODUCCIÓN

En el presente documento se establecen los términos y condiciones de uso para ingresar y adquirir productos a través de la página web www.ayclean.cl y las políticas de privacidad con las que AYCLEAN SPA cuenta para resguardar tanto su propia integridad como la de los clientes; los apartados aquí presentes son de carácter general y no pueden ser relajados ni modificados, salvo acuerdo entre las partes.

Es de suma importancia que, antes de cualquier transacción en esta página web, se lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que tiene permitido imprimir este documento si así lo cree conveniente.

INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de los derechos sobre esta página web le pertenece a AYCLEAN SPA, una empresa chilena, propietaria y administradora www.ayclean.cl, dedicada a la venta y distribución de productos y accesorios de limpieza, aseo e higiene, marca comprometida con el medio ambiente y con sus clientes.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TÉRMINOS DE COMPRA Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

www.ayclean.cl es una plataforma virtual de carácter e-commerce, es decir, de comercio electrónico en el que se comercializa productos tangibles, propios y de terceros en nombre de AYCLEAN SPA, poniendo a disposición de todos los clientes y usuarios la siguiente POLÍTICA DE PRIVACIDAD con el objetivo de informar acerca de la utilización de datos e información que se faciliten al ingresar y registrarse en el mencionado sitio web.

Al acceder, utilizar y registrarse en este sitio web, queda por entendido que usted acepta la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TÉRMINOS Y CONDICIONES que a continuación se exponen:

• El sitio web es de fácil acceso, para registrarse y concretar compras en ayclean.cl, la persona debe tener capacidad legal para celebrar contratos, es decir que al hacer uso de este sitio web con el fin de realizar compras, usted admite tener más de 18 años y poseer capacidad jurídica.
• El usuario que realice pedidos a través del sitio web se compromete a usar la página única y exclusivamente con el fin de realizar pedidos, consultar precios, disponibilidad y características de los productos.
• Está prohibido realizar pedidos falsos o fraudulentos y queda a criterio de AYCLEAN SPA autorizar o no una venta cuando se sospeche de fraude; así mismo, se puede anular la venta y AYCLEAN SPA quedar en posición de hacer cumplir sus derechos frente a la propiedad intelectual y derechos de autor de la marca.
• Como USUARIO, usted puede acceder a la página web y hacer una revisión del catálogo que AYCLEAN SPA ofrece sin necesidad de revelar datos personales, no obstante, para continuar y concretar la experiencia de compra le serán solicitados los datos de contacto e identificación.
• AYCLEAN SPA, y por lo tanto, el sitio web del cual es propietario no vende, alquila o comparte la información personal de los usuarios, sin embargo, en un futuro los datos podrían ser utilizados por AYCLEAN SPA para mejorar la experiencia de compra del cliente y, además, para concretar la compra en sí.
• Toda información o material que los clientes y usuarios envíen tanto por el sitio web, como por redes sociales o correos electrónicos que generen contenido para la marca (entiéndase preguntas, comentarios, sugerencias, fotografías del producto en uso, testimonios o similares) será considerada como no confidencial a menos que el proveedor de la información o el material así lo exponga en el mismo envío; al no ser confidencial, AYCLEAN SPA está en la potestad de hacer libre uso de cualquier idea, concepto, conocimiento y otros que se incorpore en dicha información o material.
• AYCLEAN SPA no se hace responsable ni garantiza la implementación de medidas de seguridad similares en otros sitios webs o enlaces que puedan conseguirse dentro del sitio web, incluso si es de publicidad, proveedores o algún otro tercero.
• La página web ayclean.cl utiliza “cookies” así como otras tecnologías para identificar la actividad de los usuarios dentro de la plataforma, no obstante, este monitoreo es anónimo pues no se asocia con la información o datos personales de cada usuario, sino que pasa a formar parte de las estadísticas de la página web.
• Si usted sigue utilizando la página web da como entendido que acepta las medidas como “cookies”, sin embargo, no aceptarlos no es un impedimento para ingresar al sitio, por lo que usted podrá configurar su programa o herramienta de navegación para controlar si acepta o rechaza estas medidas.
• Al concretar una venta, usted acepta que AYCLEAN SPA comparta su información personal con el equipo de proveedores o de envío; esta información solo se utilizará para las actividades relacionadas con la venta realizada y no podrá aprovecharse para otros fines.
• El presente documento de Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad puede ser revisada y modificada por AYCLEAN SPA en el momento que le parezca conveniente y sin verse en la obligación de informar o consultar los cambios a los usuarios, por lo que queda bajo la responsabilidad de cada uno revisar de manera periódica estos apartados. De realizarse un cambio, el usuario que se mantenga en uso de la plataforma da por entendido que acepta los cambios y constituirá un acuerdo a obligarse según sea el caso.
• AYCLEAN SPA supone y cree de buena fe que los datos aportados por los usuarios son verdaderos y recientes, por lo que el hacer uso del sitio y suministrar información a la base de datos es considerado una declaración por parte del usuario.
• Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos luego de haber aceptado los presentes términos, condiciones y políticas, de haber suministrado sus datos personales y de haber realizado la compra a cualquier parte del territorio chileno, siempre y cuando se haya acordado de esta forma.
• Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos, por ello en ayclean.cl se hacen actualizaciones periódicas del stock; no obstante, de ocurrir inconvenientes o acontecer circunstancias que impidan el suministro del producto, AYCLEAN SPA informará al cliente a través los medios de contacto otorgados por el mismo al momento del registro; en estos casos, la resolución del conflicto queda bajo acuerdo de ambas partes, es decir, de AYCLEAN SPA y el cliente.
• Los precios expuestos en el sitio web no incluyen los gastos de envío, por lo que se añadirán al importe total; AYCLEAN SPA se reserva el derecho a modificar los precios en el momento que le parezca conveniente, sin embargo, los productos se facturarán de acuerdo al precio publicado en el momento en que se efectuó o formalizó el pedido.
• En el pedido de compra se indicará el precio total del o de los productos, incluyendo IVA y gastos de envío según corresponda cada caso, puesto que puede variar de acuerdo a la zona de entrega.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

El usuario del sitio web o cliente de AYCLEAN SPA reconoce y acepta que todo copyright, identidad gráfica, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web corresponden en todo momento a AYCLEAN SPA, sin embargo, en esta plataforma también se comercializan productos de terceros por lo que también se hará respetar sus derechos de autor y propiedad intelectual a través de créditos y menciones especiales cuando sea necesario.

El contenido encontrado en el sitio web www.ayclean.cl solo podrá ser utilizado por los usuarios en la forma en que se le haya autorizado, de ser el caso.

LEGISLACIÓN APLICABLE

El uso de esta plataforma, tanto para observar y consultar, como para realizar compras y celebrar contratos por productos, se regirá por la legislación chilena, por lo tanto, cualquier controversia o conflicto surgido de la relación comercial o no entre AYCLEAN SPA, el sitio web, los contratos y el o los clientes y/o usuarios será sometido a la jurisdicción competente, a los juzgados y a los tribunales chilenos.

El mero acceso a la web, sin fines de realizar pedidos, no supone ningún tipo de relación comercial entre AYCLEAN SPA y el usuario; si usted desea formular alguna pregunta o queja, puede comunicarse directamente con el equipo de AYCLEAN SPA a través de los medios de contacto suministrados en el sitio web.